Términos y Condiciones – ChatPartner.online

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar ChatPartner.online (en adelante “la Plataforma”), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar la Plataforma.

2. Servicios

ChatPartner.online ofrece una plataforma CRM con funciones de automatización, gestión de leads, campañas y soporte digital. Nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento.

3. Registro y cuentas

  • Para usar la Plataforma, debe registrarse con información veraz y actualizada.

  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

  • Está prohibido compartir cuentas con terceros sin autorización.

4. Planes, pagos y facturación

  • Los servicios pueden ofrecerse en modalidad de suscripción mensual o anual.

  • Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras de terceros (Stripe, PayPal u otras).

  • No nos hacemos responsables por cargos adicionales aplicados por su banco o proveedor de pagos.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa del usuario.

5. Cancelaciones y reembolsos

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.

  • No se realizan reembolsos parciales de planes activos.

  • En casos especiales (errores técnicos, doble cobro), se evaluarán devoluciones puntuales previa solicitud al equipo de soporte.

6. Uso permitido

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la Plataforma para enviar spam, contenido ilícito o fraudulento.

  • No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.

  • Respetar las normativas de privacidad y protección de datos.

7. Responsabilidad

  • ChatPartner.online no garantiza disponibilidad continua al 100%, aunque trabajamos para minimizar interrupciones.

  • No somos responsables de pérdidas económicas, indirectas o incidentales derivadas del uso de la Plataforma.

  • El usuario es responsable de los datos que carga y gestiona en su cuenta.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de marca, logotipos y software de ChatPartner.online son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. El usuario obtiene únicamente una licencia de uso limitada.

9. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán en la Plataforma y seguir usando el servicio implica aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre estos términos, puede contactarnos en:
📧 soporte@chatpartner.online